Kebijakan Privasi

1. Data yang Kami Kumpulkan

Ketika Anda mendaftar dan menggunakan Pinter Mandarin, kami mengumpulkan:

• Informasi akun: nama, alamat email, dan kata sandi terenkripsi
• Nomor WhatsApp: diisi saat mendaftar di situs web (di aplikasi App Store / Play Store bersifat opsional) — dipakai untuk info dan tips belajar, bukan spam
• Data pembelajaran: progress bab, kartu SRS, skor mock test, histori ulasan
• Input fitur AI (hanya saat kamu memakai fiturnya): pesan yang kamu ketik ke chat AI atau fitur terjemahan, rekaman suara di latihan pelafalan dan pesan suara, serta foto yang kamu unggah untuk dibaca teksnya
• Data penggunaan: halaman yang dikunjungi, durasi sesi, perangkat, alamat IP, dan jenis browser
• Data pembayaran: diproses oleh Midtrans — kami tidak menyimpan detail kartu
• Data iklan (hanya pada transaksi pembelian): saat Anda membuat pesanan premium, kami menyimpan alamat IP, jenis browser, dan penanda iklan dari cookie _fbp/_fbc pada baris transaksi tersebut — dipakai untuk mengukur iklan mana yang menghasilkan penjualan (lihat bagian 4 dan 6)

2. Cara Kami Menggunakan Data

• Menyediakan dan meningkatkan layanan pembelajaran
• Menjalankan algoritma SRS untuk jadwal ulasan kartu Anda
• Memproses input fitur AI (teks, suara, foto) untuk menghasilkan jawaban, terjemahan, transkripsi, atau penilaian pelafalan — lihat bagian 4 untuk penyedia yang memprosesnya
• Memproses pembayaran dan mengelola langganan
• Mengirim notifikasi penting terkait akun (bukan spam pemasaran)
• Menganalisis penggunaan agregat untuk meningkatkan platform

3. Penyimpanan Data

Data Anda disimpan di server Supabase (berbasis PostgreSQL) dengan enkripsi at-rest dan in-transit. Server berlokasi di wilayah yang mematuhi standar keamanan internasional.

4. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data Anda. Data hanya dibagikan ke penyedia layanan berikut, sebatas yang diperlukan untuk menjalankan fiturnya:

• Midtrans — pemrosesan pembayaran
• Supabase — database dan autentikasi
• Resend — pengiriman email transaksional (konfirmasi akun, laporan belajar)
• DeepSeek — teks yang Anda kirim ke chat AI Xiao Ming dan fitur terjemahan, untuk menghasilkan jawaban
• Alibaba Cloud (DashScope) — rekaman pesan suara (transkripsi dan suara balasan) dan foto yang Anda unggah di fitur Baca Hanzi (pengenalan teks)
• iFlytek — rekaman suara di Lab Pelafalan, untuk penilaian pelafalan
• Meta (Facebook/Instagram) — pengukuran iklan. Saat Anda menyelesaikan pembelian, kami mengirim laporan pembelian ke Meta berisi nilai transaksi serta pengenal untuk pencocokan: email, nomor telepon, dan nama depan Anda dalam bentuk hash satu arah (bukan teks asli), ditambah alamat IP, jenis browser, dan penanda cookie _fbp/_fbc. Tujuannya semata-mata mengukur iklan mana yang berhasil — bukan menjual data Anda
• PostHog — analitik produk (halaman yang dibuka, bab yang dipelajari, langkah checkout), diikat ke ID akun Anda
• Google Analytics & Vercel Analytics — statistik kunjungan dan performa halaman

Input fitur AI dikirim hanya ketika Anda memakai fitur tersebut, dipakai semata-mata untuk menghasilkan respons atau penilaian bagi Anda — tidak untuk iklan — dan tidak disimpan secara permanen oleh kami. Di aplikasi App Store / Play Store, Anda menyetujui pemrosesan ini secara eksplisit sebelum mulai memakai akun.

5. Hak Anda

• Mengakses dan mengunduh data Anda
• Mengoreksi informasi yang tidak akurat
• Menghapus akun dan seluruh data terkait
• Membatalkan langganan kapan saja

Untuk permintaan penghapusan atau akses data, hubungi halo@pintermandarin.com.

6. Cookie

Kami menggunakan cookie sesi untuk autentikasi (wajib), cookie analitik untuk memahami penggunaan platform, dan cookie pengukuran iklan dari Meta Pixel (_fbp, _fbc) serta Google Analytics (_ga). Cookie iklan hanya dipakai untuk mengukur hasil kampanye kami sendiri — kami tidak menjual data Anda dan tidak memasang cookie pihak ketiga untuk iklan perusahaan lain.

Anda bisa memblokir cookie iklan lewat pengaturan browser atau pemblokir iklan tanpa memengaruhi fungsi belajar Anda — autentikasi dan progres belajar tetap berjalan normal. Di aplikasi App Store / Play Store, Google Analytics, Meta Pixel, dan PostHog tidak dijalankan sama sekali.

7. Perubahan Kebijakan

Jika kami mengubah kebijakan ini secara material, kami akan memberitahu Anda via email dan memperbarui tanggal di bagian atas halaman ini.

8. Kontak

Pertanyaan tentang privasi: halo@pintermandarin.com